¿Cómo implemento la automatización de SecOps?

Facilite la automatización de la ciberseguridad

Adopte un enfoque paso a paso -el método de arrastrarse-caminar-correr- para generar confianza en la automatización de la ciberseguridad de forma gradual. Empiece poco a poco con tareas básicas y automatice progresivamente procesos más complejos a medida que se familiarice con la plataforma.

Seleccionar la herramienta adecuada es fundamental a la hora de implementar soluciones de orquestación, automatización y respuesta de seguridad (SOAR). Comience con una prueba de concepto (PdC) para validar las ventajas de la automatización en un entorno controlado. Utilice la PoC para probar tareas específicas, como el triaje de alertas o la detección de amenazas, y recopile información para una implementación más amplia.

Desarrolle y pruebe playbooks de automatización para definir acciones para diferentes eventos de seguridad. Comience automatizando las tareas repetitivas, como el enriquecimiento de datos o la correlación de alertas, e integre estas guías con sus herramientas de seguridad existentes.

A medida que su equipo gane confianza, amplíe gradualmente la automatización para cubrir flujos de trabajo más complejos, avanzando hacia la automatización de las operaciones de seguridad de extremo a extremo. Este enfoque medible ayuda a optimizar los procesos y a aprovechar plenamente las ventajas de la automatización de la ciberseguridad.

Ventajas de la automatización para organizaciones de todos los tamaños

La automatización proporciona ventajas significativas a organizaciones de todos los tamaños, desde pequeños negocios hasta grandes empresas. Aunque los procesos de seguridad maduros pueden mejorar los esfuerzos de automatización, son opcionales para empezar. Las organizaciones más pequeñas, en particular, pueden beneficiarse automatizando las tareas rutinarias para liberar recursos para retos más complejos.

Las organizaciones deben empezar por aprovechar las integraciones y los libros de jugadas listos para usar para automatizar las tareas sencillas y repetitivas. A medida que los equipos adquieren experiencia y confianza, pueden avanzar gradualmente hacia la automatización de flujos de trabajo completos y casos de uso más complejos. Este enfoque por fases garantiza que la automatización aporte el máximo valor en cada etapa, independientemente del tamaño o el nivel de madurez de la organización.

Ventajas de los flujos de trabajo automatizados coherentes

Los flujos de trabajo automatizados garantizan resultados coherentes al seguir siempre los mismos procesos. Esta uniformidad estandariza las respuestas y acelera la incorporación de nuevos analistas del centro de operaciones de seguridad (SOC) al integrar las mejores prácticas directamente en los libros de jugadas.

Los flujos de trabajo coherentes también simplifican la sustitución de productos puntuales, reduciendo el tiempo de inactividad operativa. Independientemente de que exista o no automatización, unos procesos de seguridad bien documentados y estandarizados son esenciales para mejorar la eficacia de los equipos y gestionar los incidentes con eficacia.

Revisión y aprobación por pares

La revisión por pares es un paso fundamental para garantizar la eficacia de sus casos de uso. Al implicar a sus colegas y a otros equipos de su organización, podrá identificar los problemas y los pasos perdidos, lo que conducirá a una mejora de la automatización.

Aprobación de la dirección e implementación en producción

Antes de implementar sus flujos de trabajo automatizados en la producción, deben someterse a la aprobación de la dirección. Considere un flujo de trabajo de desarrollo a producción y realice un seguimiento de las tareas sensibles al tiempo según sea necesario. Determine si los acuerdos de nivel de servicio (SLA) deben rastrearse para realizar seguimientos o acciones correctoras.

Aprobación de la dirección y preparación de la producción

Antes de implementar flujos de trabajo automatizados en un entorno de producción, deben someterse a la revisión y aprobación de la dirección. Implemente un flujo de trabajo de desarrollo a producción que incluya el seguimiento de las tareas sensibles al tiempo y considere si es necesario supervisar los acuerdos de nivel de servicio (SLA) para realizar acciones de seguimiento o corrección.

Definición de los criterios de cierre del incidente

Establezca claramente los criterios para cuando un incidente se considera cerrado, y asegúrese de que esto se incorpora a sus libros de jugadas de automatización. Si los incidentes se cierran en sistemas externos, inclúyalo como paso final. Identifique los puntos del flujo de trabajo en los que un analista puede necesitar intervenir y tomar decisiones, e incorpore estos puntos de decisión al proceso de automatización.

Consiga un defensor de la automatización

Aunque empezar poco a poco puede proporcionar ganancias rápidas que justifiquen las inversiones iniciales, lograr una transformación digital significativa en su SOC requiere un fuerte apoyo de las partes interesadas. Los usuarios exitosos de XSOAR que transforman sus SOC dedican recursos a capacitar a sus equipos, impulsar iniciativas de automatización e identificar áreas clave en las que la automatización puede servir como habilitador estratégico del negocio. Ganar un campeón dentro de su organización ayuda a crear impulso, asegurar la aceptación necesaria y sostener el progreso a largo plazo en su viaje de automatización.

Invierta en capacitación sobre automatización de SecOps

Invertir en capacitación sobre automatización de la ciberseguridad es necesario para las organizaciones que navegan por el panorama digital actual, en rápida evolución. A medida que los enfoques tradicionales y manuales de la ciberseguridad se vuelven cada vez más inadecuados, los profesionales de la seguridad deben estar equipados con las habilidades y los conocimientos necesarios para aprovechar plenamente las ventajas de la automatización.

La automatización proporciona ventajas significativas, entre ellas

• Detección de amenazas y respuesta más rápidas
• Mayor precisión
• Reducción de los errores humanos
• Disminución de la carga de trabajo general para los equipos de ciberseguridad

Esto es especialmente crítico dado el creciente déficit de competencias en ciberseguridad. Ante la escasez de profesionales cualificados, la automatización ayuda a aliviar la presión sobre los recursos al permitir que el personal existente se encargue de una gama más amplia de tareas de forma más eficiente y eficaz, evitando así el agotamiento y maximizando la productividad.

Definición de los casos de uso de la automatización

Unos casos de uso claros y bien definidos son esenciales para una automatización eficaz. Este proceso comienza con la identificación de las tareas repetitivas, la comprensión de los procesos empresariales críticos y la identificación de los puntos conflictivos específicos en los que la automatización puede aportar el máximo valor.

Implicar a las partes interesadas y analizar los datos

Implique a las partes interesadas clave de todos los departamentos, como los equipos de seguridad, operaciones y cumplimiento, para que aporten información sobre los procesos existentes e identifiquen las áreas maduras para la automatización. Analice los datos para priorizar los casos de uso en función de su impacto potencial y su facilidad de integración.

Considere los requisitos de seguridad y cumplimiento

Evalúe las implicaciones de seguridad y cumplimiento de cada caso de uso. Seleccione herramientas de automatización que se ajusten a los requisitos regulatorios y las normas de seguridad de la organización, garantizando que la solución satisface las necesidades operativas y de cumplimiento.

Diseñar y probar prototipos

Desarrolle y pruebe prototipos para validar la viabilidad de cada caso de uso. Calcule el retorno de la inversión (ROI) evaluando el ahorro potencial de tiempo, la reducción de costos y el aumento de la eficacia. Utilice estos conocimientos para crear una hoja de ruta para la implementación a gran escala.

Documente los casos de uso y optimice continuamente

Mantenga una documentación exhaustiva para cada caso de uso, en la que se describan los objetivos, los procesos y los resultados esperados. Supervise continuamente el rendimiento de los flujos de trabajo automatizados, realizando los ajustes necesarios para optimizar la eficacia y mantener la alineación con los objetivos de la organización.

Definir los casos de uso de la automatización consiste en identificar estratégicamente dónde la automatización puede mejorar la eficiencia y la eficacia, garantizando al mismo tiempo la alineación con los objetivos de la organización y los requisitos de cumplimiento. Este enfoque estructurado ayuda a garantizar que las iniciativas de automatización produzcan beneficios tangibles y contribuyan a la excelencia operativa general.

Prevención de la ampliación del alcance con definiciones claras de los casos de uso

Para evitar el desvío del alcance -un reto común en los proyectos de automatización- es vital establecer una definición clara y precisa para cada caso de uso. Esto implica establecer objetivos y límites específicos desde el principio, como la automatización de la respuesta a incidentes para amenazas específicas como los correos electrónicos de phishing. Un ámbito de casos de uso bien definido mantiene los esfuerzos de automatización centrados, manejables y eficaces, evitando complejidades y adiciones de funciones innecesarias.

Además, un ámbito de aplicación claro permite evaluar y administrar mejor los riesgos. Al comprender los límites de cada caso de uso, los riesgos potenciales pueden identificarse con antelación y las estrategias de mitigación pueden planificarse en consecuencia.

Este enfoque ayuda a evitar la introducción involuntaria de vulnerabilidades de seguridad o problemas de cumplimiento, garantizando que la automatización mejore la postura de seguridad de la organización en lugar de comprometerla.

Ejemplos de casos de uso: Phishing y malware

El phishing y el malware son dos de las amenazas a la seguridad más frecuentes, lo que los convierte en puntos de partida ideales para desarrollar casos de uso de la automatización. Las organizaciones pueden personalizar los libros de jugadas de estos escenarios para abordar sus requisitos específicos, utilizándolos como plantillas para crear soluciones a medida.

Perspicacia: Según el informe de respuesta a incidentes de la Unit 42 de 2022, se sospecha que el 77% de las intrusiones se originan a partir de tres vectores de acceso principales: phishing, explotación de vulnerabilidades de software conocidas y ataques de fuerza bruta a las credenciales, dirigidos principalmente contra el protocolo de escritorio remoto (RDP).

Utilización del mercado Cortex XSOAR

El Cortex Marketplace ofrece más de 1.000 paquetes de contenido de playbooks preconstruidos e integraciones con herramientas de seguridad y no de seguridad utilizadas en el SOC. Estos recursos se elaboran a partir de una amplia investigación, experiencia práctica, comentarios de los clientes y datos de uso, lo que proporciona una amplia gama de opciones que probablemente satisfagan las necesidades de su organización.

El contenido del Mercado Cortex se actualiza continuamente para reflejar las nuevas tendencias del sector y los comentarios de los usuarios. Mediante el intercambio de ideas y experiencias, las organizaciones pueden contribuir a la evolución de la automatización de la seguridad, ayudando a dar forma a las futuras herramientas y guías que aborden las últimas amenazas y desafíos.

Selección de la plataforma SOAR adecuada

Elegir la plataforma SOAR adecuada es crucial para lograr una automatización eficaz de la seguridad. La plataforma ideal debe permitir una rápida implementación con libros de jugadas listos para usar y soportar la escalabilidad a medida que evolucionan las necesidades de seguridad de su organización. Esto incluye la integración de capacidades avanzadas como la inteligencia de amenazas y la orquestación sin problemas de flujos de trabajo en todo su conjunto de herramientas de seguridad, varios equipos funcionales y redes distribuidas.

Además, la plataforma debe integrarse con fuentes externas de inteligencia de amenazas para proporcionar visibilidad en tiempo real de las amenazas, ayudando a su organización a adelantarse a los riesgos emergentes.

Cómo Cortex XSOAR simplifica la vida de los equipos de SecOps

• Acelera la respuesta ante incidentes: Cortex XSOAR reduce los tiempos de respuesta a incidentes sustituyendo las tareas manuales repetitivas y de bajo nivel por procesos automatizados. Esto acelera la respuesta, mejora la precisión y aumenta la satisfacción de los analistas.
• Estandariza y escala los procesos: Al proporcionar flujos de trabajo paso a paso y reproducibles, la automatización de la seguridad ayuda a estandarizar los procesos de enriquecimiento y respuesta a incidentes, garantizando una calidad de respuesta coherente y la capacidad de escalar eficientemente.
• Unifica la infraestructura de seguridad: Cortex XSOAR es un eje central que conecta herramientas y productos de seguridad anteriormente dispares. Este enfoque unificado permite a los analistas gestionar la respuesta a incidentes desde una única consola integrada.
• Aumenta la productividad de los analistas: Con las tareas de bajo nivel automatizadas y los procesos estandarizados, los analistas pueden centrarse en actividades de mayor valor, como la búsqueda de amenazas y la planificación de futuras estrategias de seguridad, en lugar de estancarse en tareas rutinarias.
• Aprovecha las inversiones existentes: Al automatizar las acciones repetitivas y minimizar la necesidad de cambiar entre múltiples consolas, Cortex XSOAR maximiza el valor de sus inversiones en seguridad existentes y mejora la coordinación entre las diferentes herramientas.
• Agiliza la gestión de incidencias: La automatización agiliza la administración de incidencias al integrarse con herramientas clave de gestión de servicios de TI (ITSM) como ServiceNow, Jira y Remedy, así como con plataformas de comunicación como Slack. Esto acelera la gestión y resolución de incidentes al distribuirlos automáticamente a las partes interesadas adecuadas en función de los tipos de incidentes predefinidos.
• Mejora la postura global de seguridad: Estos beneficios contribuyen a una postura de seguridad general más sólida, reduciendo los riesgos de seguridad y los posibles impactos empresariales.

Preguntas frecuentes sobre la implementación y los casos de uso de SOAR